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Banco de talentos: Assistente de Atendimento

Este banco tem como objetivo identificar pessoas interessadas em vagas futuras de Assistente de Atendimento.

Caso atenda aos requisitos e ao surgir vaga em cidade de interesse, acionaremos para processo seletivo.

Onde você poderá atuar: cidades de concessão da distribuidora, no Rio Grande do Sul

Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL Energia

Principais Atividades:

Atender às solicitações relacionadas ao Grupo A demandadas pelas áreas internas e externas, visando o rápido e eficiente atendimento; Controlar, manipular e arquivar documentos físicos; contribuir para o cumprimento dos prazos e pela qualidade de entrega de cada processo. Dar suporte administrativo às tarefas relativas à gestão dos processos da distribuição, recursos humanos e efetuar no SAP pagamentos de fornecedores de serviços e materiais, visando o cumprimento de prazos, normas e regulamentações. Principais Atividades e Responsabilidades:

• Efetuar o atendimento das solicitações referentes ao Grupo A demandado pelas áreas internas e externas, de acordo com o prazo e qualidade estabelecidos.  Apoio ao atendimento das demandas do site de projetos, e-mail e telefone;
• Apoiar na emissão de orçamentos de obras, faturas e TCD referente aos pedidos de parcelamentos, de acordo com as normas e procedimentos da empresa e regulação do setor;
• Garantir o atendimento às solicitações recebidas por meio do Portal do Grupo A;
• Apoio as atividades dos Consultores de Negócios, tais como consulta e envio de informações que contribuam para atendimento ao cliente final do Grupo A;
• Recepcionar documentos, registrar e direcionar aos responsáveis. Digitalizar, arquivar física e eletronicamente os documentos;
• Extrair relatórios de inadimplências e controle de metas dos analistas;
• Encaminhar aos clientes documentos tais como, contratos, cartas, entre outros, conforme demandado pelas áreas internas;
• Executar atividades relacionadas aos processos de geração distribuída e migração ao mercado livre

O que buscamos:

• Necessário ensino médio completo;
• Necessário conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
• Desejável conhecimento em análise de planilhas e dados;
• Desejável conhecimento com atendimento ao público;
• Necessário residir na cidade da vaga, ou cidade divisa (ao assumir a vaga).

O que oferecemos:

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Auxílio medicamento e descontos em conveniadas
• Assistência Odontológica
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade)
• Seguro de Vida
• Participação nos lucros (PLR)
• Gympass (academia)
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro e social)
• Entre outros

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.

Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/