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Vaga: Analista de Projetos e Processos Pl

Onde você vai atuar: Indaiatuba/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: CPFL Infra - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

Pré-Requisitos:

• Graduação completa em administração de Empresas, Engenharias e áreas correlatas;
• Experiência com atuação em gestão de processos;
• Experiência com melhoria contínua;
• Experiência em mapeamento e melhoria de processos (metodologias como BPMN, PDCA, Lean, etc.);
• Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (ex: Bizagi, ARIS, etc.);
• Conhecimento com Elaboração e Análise de Indicadores;
• Desejável Inglês Intermediário;
• Desejável Conhecimento em BPMS
• Necessário pacote Office Intermediário (Excel e Power Point).

O seu dia a dia:

Atuar na melhoria contínua de processos, zelando pela governança da CPFL e do CSC, promovendo o aumento de produtividade e redução de custos em todos os processos atendidos pelo CSC;
Uso de boas práticas de melhoria contínua para análises de causa raiz e sugestões de revisão de processos;
Realizar benchmarkings e introduzir melhores práticas de qualidade, satisfação e melhoria nos processos em todas as áreas produtivas do CSC;
Atuar como área da qualidade, analisando e propondo soluções aos desvios de processos pontuais e tendências de falhas ou improdutividade detectadas;
Medir e publicar os resultados obtidos pelas áreas produtivas do CSC
Interagir com as áreas internas do CSC em prol de facilitar a interação junto dos seus clientes;
Tratar e validar todas as críticas e sugestões direcionadas ao CSC e zelar pelo retorno coerente ao cliente, bem como, atuar nas ações corretivas e de melhorias de processo.

O que oferecemos:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Seguro de Vida;
• PLR;
• Gympass;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Valorizamos a diversidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.

Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/