Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!

Assistente Operação – “Vaga afirmativa para pessoa com deficiência”

Onde você vai atuar: Campinas/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: CPFL Piratininga – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

 Pré-Requisitos:

• Necessário Ensino médio completo.
• Necessário conhecimento no Pacote Office;
• Necessário laudo médico ou reabilitação do INSS.
• Necessário disponibilidade para atuar na sede em Campinas de forma 100% presencial.

O seu dia a dia:

• Apoio na realização da triagem tecnica e comercial garantindo o despacho otimizado das notas comerciais, com foco na redução de deslocamentos improcedentes nas notas comerciais e redução de demanda.
• Monitorar e auxiliar no resultado do corte, considerando qualidade (valor) e quantidade (volume), atuar na redução de recusa e no aumento do retono financeiro.
• Auxiliar na redução de Deslocamentos Improcedentes, realizar Call Back e direcionar ações de correções que garantam a redução de deslocamentos Improcedentes.
• Apoiar na redução de recusas de notas comerciais, Redução de HH indisponível de equipes.
• Apoiar na redução de demanda, através da tratativa de notas abertas indevidamente.
• Elaborar e encaminhar respostas a clientes internos e externos e no tratamento das reclamações DER, FER, outros.
• Realizar apoio as atividades de tempo real da operação comercial e emergencial, sobre a coordenação dos técnicos de Operação COI I, II, III ou Supervsior de Processos.
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O que oferecemos:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Seguro de Vida;
• PLR;
• Gympass;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.