Seu futuro merece essa energia!
Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno.
Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura.
Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito.
Analista de Sustentação de Canais Digitais Sr
Onde você vai atuar: Campinas/SP
Modelo de trabalho: Presencial
Empresa: CPFL Piratininga – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
Pré-Requisitos:
- Necessário graduação completa em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação ou Ciência da Computação.
- Pós-graduação ou MBA completo.
- Inglês avançado (desejável).
- Experiência técnica em canais digitais de atendimento (obrigatório).
- Experiência em AMS de canais digitais de atendimento (desejável).
- Certificação ITIL (desejável).
- Disponibilidade para atuar de forma presencial em Campinas, SP
- Vivência no setor elétrico será considerado um diferencial.
O seu dia a dia:
- Assegurar a excelência dos atendimentos de sustentação, acompanhando indicadores da gerência e fornecedores.
- Atuar na gestão de incidentes e na análise de métricas para propor ações corretivas e preventivas.
- Coordenar a equipe técnica e atuar como elo entre áreas de negócio e tecnologia.
- Gerenciar a migração de projetos para operação TI com processos bem definidos.
- Garantir a estabilidade das aplicações e priorização de demandas.
- Elaborar relatórios executivos para diversos públicos (gerência, diretoria, VPs).
- Identificar e colaborar com novas soluções que gerem valor ao negócio. .
O que oferecemos:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).
Conheça um pouco sobre nós:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.
Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/