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Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.

Analista de Serviços Comerciais I 
Onde você vai atuar: Campinas/SP
Modelo de trabalho: Presencial
Empresa: CPFL Piratininga – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
Pré-Requisitos:
·    Formação Superior Completa;
·    Pacote Office Intermediário;
·    Experiência com SAP;
·    Experiência com atendimento ao cliente;

O seu dia a dia:
·    Executar e analisar as atividades de cadastramentos, tratamentos de notas, atividades relacionadas aos contratos comerciais, garantindo o cumprimento dos prazos e o cumprimento dos procedimentos vigentes.

·    Detectar a existência de possíveis não-conformidades em processos, analisar, sugerir melhorias, encaminhar para solução e acompanhar.

·    Sugerir, elaborar e participar de campanhas comerciais relativas aos assuntos de interesse da CPFL ou demandadas pelos órgãos reguladores.

·    Contribuir e auxiliar nas mudanças de normas e/ou sistemas, participando de projetos nas etapas de especificação, desenvolvimento, teste, implementação e treinamento.

·    Viabilizar subsídios dos processos comerciais, interagir com as áreas internas, analisar o histórico, organizar as informações e elaborar as respostas com excelência.

·    Realizar suporte referente aos processos comerciais, esclarecer dúvidas e participar de auditoria interna ou externa;

·    Analisar dados dos processos comerciais, elaborar relatórios, desenvolver e monitorar indicadores de performance e sugerir melhorias.
·    Realizar pagamentos de despesas diversas, monitorar o saldo orçamentário, controlar o orçamento MSO (matérias, serviços e outros), avaliando os impactos e atualizando a melhor estimativa de realização. Auxiliar no desenvolvimento de ações que visem maximizar a satisfação dos consumidores, assegurando elevado índice de qualidade, medido pelas pesquisas de satisfação do consumidor (IASC e ABRADEE), cumprimento dos prazos regulados e observância à legislação setorial.

O que oferecemos:
·    Vale Transporte;
·    Vale Refeição;
·    Vale Alimentação;
·    Assistência Médica;
·    Assistência Odontológica;
·    Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
·    Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
·    Seguro de Vida;
·    PLR;
·    Wellhub;
·    Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.
 
Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/