Seu futuro merece essa energia!

Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno.
Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura.

Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito.

Vaga - Analista Processos Indenização Jr

Onde você vai atuar: Campinas, SP

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: CPFL Paulista

 Pré-Requisitos:

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento de Excel intermediário;

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas;

Desejável: Conhecimento e experiência com Power B.I e Low-Code;

Diferencial: Experiência com setor Elétrico

O seu dia a dia:

• Atender os clientes do grupo A e/ou poder público com cordialidade e empatia, por meio de telefone, e-mail, canais digitais ou de forma presencial, analisando as solicitações, identificando necessidades e propondo soluções alinhadas às diretrizes da companhia.
• Analisar dados, elaborar relatórios gerenciais e monitorar indicadores de performance dos processos de relacionamento do grupo A.
• Elaborar contratos, alterações e rescisões contratuais, internalizando no sistema comercial conforme a legislação vigente e evitando riscos financeiros.
• Auxiliar nas mudanças de normas e sistemas, participando de projetos que envolvam o atendimento aos grandes clientes, promovendo suporte para esclarecimento de dúvidas comerciais e contribuindo em auditorias.
• Interagir com áreas internas para assegurar o fluxo adequado das demandas, a integração dos processos e a solução definitiva das solicitações dos clientes.
• Acompanhar a inadimplência da carteira de clientes, realizando tratativas e propondo ações para mitigação de riscos financeiros.
• Internalizar as tratativas de negociações e parcelamentos de débitos dos clientes no sistema da CPFL.
• Auxiliar no compartilhamento de conhecimentos para a equipe por meio de treinamentos e publicações nas ferramentas de suporte.

O que oferecemos:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Seguro de Vida;
• PLR;
• Wellhub;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.

Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/