Seu futuro merece essa energia! 

Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno. 
Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura. 

Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito. 

Auxiliar de Atendimento – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência 

Onde você vai atuar: Araraquara/SP 

Modelo de trabalho: Presencial 

Pré-Requisitos: 

• Formação em Ensino Médio Completo; 

• Habilidade com informática; 

• Desejável experiência com atendimento ao público e Rotinas Administrativas. 

O seu dia a dia: 

• Prestar atendimento básico aos clientes, registrando informações, orientando sobre os serviços e garantindo a organização e agilidade no fluxo de atendimento, conforme os procedimentos e valores da empresa. 

• Atender os clientes com cordialidade, escutando suas solicitações, esclarecendo dúvidas e encaminhando corretamente às áreas responsáveis. 

• Registrar os dados dos atendimentos nos sistemas internos, garantindo veracidade e cumprimento dos padrões definidos. 

• Orientar os clientes sobre canais digitais e demais formas de atendimento, incentivando seu uso e contribuindo para a modernização dos serviços. 

• Apoiar na organização de documentos e materiais utilizados no atendimento, mantendo o ambiente de trabalho limpo, funcional e padronizado. 

• Identificar e relatar ao gestor imediato qualquer falha, reclamação recorrente ou não conformidade, colaborando com a melhoria dos processos. 

• Atuar com ética, respeito e empatia, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor. 

O que oferecemos: 

• Vale Transporte; 

• Vale Refeição; 

• Vale Alimentação; 

• Assistência Médica; 

• Assistência Odontológica; 

• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias 

• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); 

• Seguro de Vida; 

• PLR; 

• Wellhub; 

• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). 

Conheça um pouco sobre nós: 

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. 

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. 

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. 

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Valorizamos a diversidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.